Бизнес, основанный на ремонте цифровой техники, а преимущественно, компьютеры, ноутбуки и телефоны, не просто денежный, но и на удивление живучий. Учитывая то, насколько цифровая техника плотно вошла в нашу жизнь, жаловаться на отсутствие клиентов вам не придётся. Давайте рассмотрим такое предприятие подробнее.

Примечательность данного бизнеса

Весьма маленькая стартовая сумма делает данное предприятие очень интересным для начинающих предпринимателей. Как показывает практика, для того, чтоб открыть свою мастерскую потребуется, в среднем, порядка 2 000$.

Вторым положительным моментом является гибкость ценообразования. Иными словами, цены за подобные услуги никем не регулируются и напрямую зависят от вашего мнения и ваших навыков.

Важным моментом являются и минимальные риски в этом деле. В случае если у вас не получится развить свой бизнес, вы всегда можете его свернуть. При этом потери будут минимальными.

И конечно же, положительным моментом является постоянно растущий спрос на подобные услуги.

Что вам потребуется?

На самом деле, потребуется от вас совсем немного. Для начала необходимо оформить свой бизнес в правовой форме. Тут подойдёт вариант с ИП и этого будет вполне достаточно, чтоб закрепиться в определённой нише, наработать хорошую клиентскую базу и далее развивать свой бизнес.

По сути, ваш бизнес готов.

Выполнять работу вы можете прямо на дому, однако, как показывает практика, наличие своей торговой точки в разы увеличит поток клиентов.

Арендовать большое помещение вам вовсе не нужно. Вполне подойдёт подвальное, небольшого размера, достаточного для размещения рабочего стола, и может быть стеллажа для складирования деталей и заказов.

Естественно, ещё одним важным моментом в работе такого бизнеса являются ваши профессиональные навыки. Если вы умеете чинить электронику и быстро можете определить причины поломки, вы быстро разовьёте своё предприятие.

С чего начать развитие?

На первом этапе у вас не будет большого количества клиентов, так как про вас просто не будут знать. Заявить о себе можно весьма заурядным методом – объявлениями в интернете. Доски объявлений, социальные сети, тематические форумы, всё это имеет одну общую черту – потенциальных клиентов.

Так как средств на свою мастерскую в начальном этапе у вас может просто не оказаться, начать карьеру можно с выезда на дом к клиенту. Блочный ремонт, диагностика, программное обеспечение – вот ваши основные услуги на начальном этапе.

Набрав клиентскую базу и заработав первые деньги, вы можете идти на расширение, конкретно в плане открытия своей точки.

Поставщики

В процессе работы вам потребуются как детали, так и расходные материалы (припой, термоклей, термопаста и т.д.). Чтоб не было проволочек в бизнесе, следует заранее побеспокоиться о том, чтоб найти подходящих поставщиков. Проблем у вас возникнуть не должно.

Вариант с расширением бизнеса

Многие считают, что, открыв вторую точку и наняв человека, можно заработать вдвое больше. К сожалению, это не всегда так. Расширяться следует в том случае, если вы ощущаете действительный предел своих возможностей. При этом практика показывает, что открытие точки на другом конце города в желании распределить нагрузку, может просто не оправдать себя. Гораздо лучше расширить единственную мастерскую, нанять ещё одного мастера, добавить услуг. Например, вы можете выезжать по заказу к клиенту для настроек роутеров, кабельного телевидения, установки программного обеспечения.

Как быстро окупятся затраты

Сервис-центр по ремонту электроники и цифровой техники при наличии спроса в вашем районе, а спрос есть практически везде, вы сможете окупить первоначальные затраты уже спустя три месяца. Все дело в том, что более половины случаев ремонта именно вам ничего не будет стоить. То есть, частые поломки имеют не технический, а программный характер и вам нужно будет только восстановить систему. К тому же многие технические поломки требуют замены деталей, стоимость которых идёт в счёт клиента. И только порядка 10% поломок требует серьёзного ремонта с использованием расходных материалов, отнимающего время.

Иметь свой бизнес мечты. Иметь стабильный доход. Заниматься любимым делом, зная, что под боком есть неиссякаемая финансовая подушка. Не ради ли этого мы здесь все собрались? Не ради ли этого мы развиваемся? Да, друзья, это, кто бы что не говорил, пусть и американская, но всё же заветная мечта.

Сегодня Мы поговорим с Вами об азах, о том, с чего начинают умные люди, коими Мы и являемся, своё дело. Бизнес-план. Для понимания, о чем будет идти разговор, в качестве примера рассмотрим бизнес-план сервисного центра по ремонту телефонов, компьютеров и другой электроники.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Абсолютно любое дело для четкого понимания дальнейших действий стоит начинать с грамотно составленного бизнес-плана. Для этого необходимо с многогранным рассмотрением подойти к следующим пунктам:

Описание продукции — Услуги по ремонту

Итак, Мы хотим открыть сервисный центр по ремонту телефонов, компьютеров и прочей электроники. В качестве продукции выступают УСЛУГИ ПО РЕМОНТУ. Давайте будем придерживать следующих пунктов:

• Назначение и возможные сферы использования . Итак, с назначением все понятно – это ремонт техники.
• Основные характеристики, новизна технических и технологических решений, сильные и слабые стороны, конкурентоспособность . Основные характеристики сервисного центра – это спектр оказываемых услуг (то есть просто замена составляющих устройства, или программный ремонт и настройка, или это работа с железом и сложные ремонтные работы по устранению неполадок и т.д.). Очевидно, что чем больше этот спектр услуг, тем больший объем клиентской базы будет охвачен. Как таковой новизны здесь нет, но можно придумать фишки (например, бесплатная диагностика), которые позволят по-новому клиенту взглянуть на наш сервисный центр. Определенно важнейшая сильная сторона – это время и качество ремонта. Ну а основными критериями повышения конкурентоспособности, по нашему скромному мнению, будет выбор места открытия на первом этапе, и качество ремонта на втором.
• Степень готовности . На рассмотрении этого пункта Нам нужно понять насколько хорошо Мы можем предоставлять услуги по ремонту техники. Возможно, стоит подучиться некоторое время, работая и обучаясь новому в другом центре по ремонту техники. Заодно подкопить финансов на открытие своего.

АНАЛИЗ РЫНКА СБЫТА И КОНКУРЕНТОВ

Анализ рынка сбыта наших услуг по началу предельно прост – это физические лица, а именно, все люди, которые пользуются электроникой. В дальнейшем этот список будет расширяться, но Мы же только начинаем. Поэтому сразу перейдем к анализу конкурентов. Здесь то и будет простор для творчества. На данном этапе Нам нужно грамотно оценить сильные и слабые стороны конкурентов . Например, быстрый но дорогой ремонт, вежливые администраторы но платная диагностика, удобный зал ожидания но неудачное географическое расположение центра и т.п. Есть еще такой критерий, как емкость рынка , где оценивается текущее состояние рынка и его прогнозы, но Мы его не рассматриваем, так как динамика продаж электронных устройств растет, а ремонт как был выгоднее для хозяев, так и остается. Умные люди так же любят оценивать долю на рынке к концу первого года деятельности . Это Мы тоже обойдем стороной, так как на рынке этих услуг даже гиганты ремонта занимают малую долю. Здесь лучше ориентироваться по доходности центра.

ПЛАН МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ

Составляя план маркетинга, следует отталкиваться от начального капитала при открытии сервисного центра. Так как наш основной клиент – это физические лица, то первым делом стоит обратить внимание туда, где их полно: на улицах города. Для старта отличным вариантом будет печать визиток и их распространение на улицах. Далее по мере увеличения прибыли можно пустить рекламу на Авито и подобных площадках, в Метро, если есть в городе, но следует помнить, что самая главная для нас реклама – это сарафанное радио, поэтому стоит все ремонты делать как для себя. Ценообразование и ожидаемый объем продаж. На первое время поставим средние по рынку цены, затем, при большем потоке клиентов, для давления на конкурентов можно будет их снизить. После уверенного старта следует продумать дальнейшую рекламу и продвижение , но это делать рационально после 4-6 месяцев стабильного потока клиентов.

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН

Обычно в этом пункте рассматриваются следующие моменты:

• Потребность в площадях (производственных, складских, офисных и иных) . Здесь важным критерием будет то, где мы откроем наш сервисный центр. Естественно, что чем больше проходимость – тем лучше.
• Потребность в оборудовании (инструменте), пути получения (собственное, арендуемое, лизинг), условия и сроки поставки ; оборудование для сервисного центра будет зависеть от уровня навыков мастеров. Будут ли это просто отвертки, либо паяльная станция, либо инфракрасная паяльная станция и т.д. Сроки ремонта, конечно, лучше сократить, но так, чтобы не сказалось на качестве.
• Программа производства и реализации продукции на 3 года (1-й год с разбивкой по месяцам) . «Шекспир стремился к солнцу и стал Шекспиром». Обязательно нужно поставить себе цель, к которой вы будете идти.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

Итак, теперь нам нужно определиться с местоположением нашего сервисного центра. Его стоит выбирать так, чтобы:

• Была высокая проходимость;
• Рядом не было других сервисных центров;
• Располагался внутри к какого-нибудь жилого комплекса.

Если удастся соблюсти эти три условия – поток клиентов будет крайне быстро расти с самого начала. Еще одним важным аспектом является информация о партнерах , а именно тех, у кого будет осуществляться покупка запчастей. Поначалу придется их закупать в розничных или мелокооптовых магазинах. Отличным вариантом будет заключение договора с каким-либо продавцом запчастей и рекламировать его у себя же в центре за хорошую скидку. В общем, тут уж что придумаете, то и воплощайте в жизнь. Полезным в разделе структуризации своих планов будет создание календарного плана реализации бизнес-плана предпринимательского проекта в месячной разбивке , в котором вы будете видеть всю картину происходящего в сервисном центре. Обязательно нужно вести все расходы (оборудование, запчасти, зарплата персонала, реклама и т.д.) и доходы.

ПЛАН ПО ТРУДОВЫМ РЕСУРСАМ

В этой теме мы затронем наш персонал . Итак, первая ячейка персонала – это мастера по ремонту. При хорошем старте нашему центру понадобится как минимум один мастер по ремонту. Наилучшие условия для работы с мастером – это делить с ним стоимость ремонта, который он выполняет, пополам. Если нет возможности сразу нанять толкового мастера, возможен вариант сотрудничества с другим сервисным центром, но львиную долю прибыли придется отдавать в тот центр. Когда с главными сотрудниками нашего центра разобрались, то теперь стоит подумать об администраторе. Отличным вариантом была бы молодая девушка, разбирающаяся в технике, которая могла бы сразу сориентировать клиента по цене, срокам и сложности ремонта. Но, так как это маловероятно, мы будем выкручиваться любимой фразой администраторов многих сервисных центров: «Оставьте Ваше устройство на диагностику, и мы с Вами свяжемся в течении двух рабочих дней». Со временем сервисный центр будет расширяться, и для охвата большей территории, стоит открывать пункты приема устройств в разных частях города, а вторую мастерскую стоит открывать только в том случае, когда в сервисном центре достаточно опытных мастеров, чтобы в каждой мастерской наш центр справлялся с прибывающими «подбитыми птицами».

ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

Этот пункт ты, дорогой читатель, должен преодолеть самостоятельно, определившись с направлением своего дела. Мы лишь можем подсказать основные моменты, по которым нужно составить финансовый план:

• Сметная стоимость проекта и прогноз движения денежных средств с разбивкой на собственные и привлеченные (с разбивкой по месяцам);
• Прогноз прибыли и убытков в первый год (с разбивкой по месяцам).

Нагляднее всего представить эти данные в табличной форме.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, после составления бизнес-плана по представленному выше сюжету у Вас возникнет четкое представление концепции своего дела, конкретные действия, которые нужно предпринять шаг за шагом для успешного старта, понимание процесса жизнедеятельности того предприятия, которые Вы открываете и цель, к которой стоит идти. Успехов Вам!

Сервисный центр - организация, которая занимается ремонтом различной техники. Вам только нужно определиться, что вы будите ремонтировать. Открывать собственный бизнес в данном направлении очень даже выгодно, но об этом мы поговорим позже. Сейчас мы рассмотрим готовый бизнес план для открытия собственного сервисного центра (СЦ).

Самое важное - какую поддержку вам окажет постановщик после продажи определенного продукта. Обратите внимание, что этот факто очень важен, ведь в будущем вы будите покупать в любом случае электроприборы, технику и прочие дополнения для своего СЦ. Обязуйтесь найти хорошего поставщика, так как все приборы должны быть отличного качества, ибо люди к вам не будут ходить.

Не забывайте о скидках. Если к вам попал клиент и вы хотите, чтобы он дальше обращался только к вам, то предоставьте ему скидочку и он останется довольным.Как открыть сервисный центр?Начальным шагом открытия любого бизнеса является регистрация предприятия. Для этого вам нужно собрать необходимые документы и поставить свою задумку в налоговую инспекцию. Далее получите документ, который гласит, что вы являетесь частным предпринимателем.Теперь вам нужно зарегистрировать сам сервис. Вы так же должны пойти в налоговую службу. Вас зарегистрируют как юридическое лицо. Нужно будет заказать печать или штамп, для реализации в будущем безналичного расчёта, как делают все другие лица.

Третьим шагом является получение лицензии, которая показывает какие навыки у вас имеются. Арендовать офис или кабинет.
Если вы правильно авторизовали свой центр, то сможете выполнять как гарантийный, так и постгарантийный ремонт. Если у клиента что-то сломается после вашей работы, то он сможет обраиться повторно и сделать всё это бесплатно.

Для успешного функционирования СЦ нужно:

1. пункт приема
2. мастерская или ремонтная
3. транспорт для доставки крупных товаров

Все впоросы по ремонту техники решает сервисный центр. Для того, чтобы работы были выполнены наиболее качественно, завод производитель бесплатно должен поставлять СЦ детали для замены и оплачивать все ремонтные работы. Обратите внимание, что со стороны центра тоже должно быть хорошее отношение. Вы должны набрать высококвалифицированных и грамотных работников, ваша ремонтная зона должна быть оборудована последними технологиями и самое важное, чтобы любые виды работ у вас выполнялись. Не обязательно в кратчайшие сроки, главное качественно и чётко. Между каждым производителем, который заинтересован и СЦ заключается договор, который гласит, что СЦ может осуществлять работы того или иного оборудования. Чтобы начать работы - вы, первым делом, должны найти себе поставщика и наладить с ним контакты. Быстрота выполнения ремонтных работ напрямую будет зависеть от того, как быстро поставщик найдёт и доставит вам нужную деталь. Обратите внимание, что начинать сотрудничество с поставщиками нужно уже на начальной стадии открытия сервисного центра по ремонту техники. Поверьте, это очень важно и если вы всё правильно сделаете, то придёте к успеху.

Ну и заключительный шаг - составление бизнес-плана. Но ко нему нужно приступать только после оформления и регистрации. Как раз того, что я писал выше. Если вы приняли окончательное решение, то это хорошо. Бизнес-план в готовом виде мы уже предоставили. Далее, для преступления к работе вы чётко и ясно должны составить перечень услуг, которые будите предоставлять клиентам. Персонал нужно найти уже обученный или же сделать так, чтобы эти люди прошли обучение. В случае, если бизнес будет являться независимым, то бизнес-план можно будет заполнить в произвольной форме.

В целом, это всё, что я вам хотел рассказать. Помните, что данный вид бизнеса ничем не отличается от других. Но если вы в этом хорошо разбираетесь, то успех вам гарантирован.

Что такое сервисный центр? Это организация, предоставляющая услуги по обслуживанию различной техники, оборудования, сервисной поддержке, и.т.д. В эту деятельность включены предторговые, гарантийные и послепродажные ремонты. В данной статье будет рассмотрен вопрос создания сервисного центра с нуля, а также бизнес-план, как организовать данную фирму.

Многие люди выбирают какой-либо продукт с расчетом, чтобы поставщик как можно дольше и эффективней оказывал сервисную поддержку после реализации своей продукции. Особенно это важно при покупке различной оргтехники, электротехники, электроники, авто и стройтехники, где вероятность поломок довольно часта, и это обстоятельство не дает использовать продукцию по назначению, или возникает препятствие в использовании.

Краткий бизнес план авторизованного сервисного центра samsung в москве

Организация данного вида бизнеса абсолютно идентична с открытием любого бизнеса. Отличие заключается в авторизации. Именно поэтому вам следует подобрать для своего дела компанию, с которой вам бы хотелось сотрудничать. Не стоит забывать и о том, что достаточно много компаний предоставляют для своих авторизированных партнеров скидки на приобретение продукции своей фирмы. Это позволит вам дополнительно открыть торговую точку.

Каким образом открыть авторизованный центр samsung в москве

Прежде всего, вам потребуется пройти регистрацию предприятия, для чего следует встать на учет в местном налоговом органе и получить соответствующий документ. Теперь вы должны зарегистрировать будущий сервисный центр, и затем, после того как официально все будет зарегистрировано, получить печать или штамп. Для того, чтобы иметь возможность осуществлять безналичный расчет, потребуется открытие банковского расчетного счета.

Следующий шаг – приобретение лицензии на определенную деятельность, аренда или покупка помещения для офиса, его документальное оформление.

Когда сервисный центр авторизирован, это позволяет проводить гарантийный и послегарантийный ремонт. Если поломалось какое-либо оборудование в период действия гарантии, покупатель может обратиться в авторизированное сервисное учреждение для того, чтобы осуществить бесплатный ремонт, а также замену неисправного оборудования.

Далеко не все фирмы-производители могут иметь сервисные центры поблизости. В таком случае происходит оформление договора о сотрудничестве фирмы-производителя с сервисным центром. Он получает авторизацию на ремонт оборудования данной фирмы.

Для полноценной деятельности сервисного центра потребуется:

❶ Пункт приема;

❶ Ремонтная мастерская;

❶ Транспорт, который потребуется для транспортировки в ремонтную мастерскую крупногабаритной техники.

Текущие вопросы, которые могут возникнуть при осуществлении ремонта, решает непосредственно сама сервисная организация. Для того, чтобы ремонт шел более эффективно, сама фирма-производитель бесплатно поставляет необходимые детали, сама производит замену той техники, которая больше не подлежит ремонту, а также оплачивает ремонтные работы.

Сервисный центр также должен соблюдать некоторые обязанности, а именно: штат должен быть укомплектован вежливым и хорошо обученным персоналом, а мастерская должна быть укомплектована высокотехнологичным оборудованием, и иметь возможность выполнять необходимые ремонтные работы быстро и качественно.

Перед началом деятельности следует найти поставщика запасных частей, и заключить с ним контракт. От быстроты доставки запчастей зависит срок выполнения заказа по ремонту. Очень желательно, чтобы у вас имелось несколько фирм-поставщиков комплектующих частей. Это позволит не задерживать сервисные услуги в случае временных перебоев с какой-то конкретной фирмой. Начать сотрудничать с поставщиками следует еще до начала основной работы сервисного центра.

Когда все формальности вы осуществили, продумали с какой фирмой вам сотрудничать и какие услуги будете оказывать, стоит составить бизнес план . Перед работой составьте точный перечень оказываемых услуг, учтите приблизительные расходы, наймите и обучите персонал. При необходимости привлечения инвесторов грамотный и четкий бизнес-план очень поможет вливанию инвестиций в ваш бизнес. Если ваш бизнес не зависит ни от кого, то план может составляться в качестве формальности.